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金沙国际娱城送彩金行政承诺服务制度
发布日期:2019-8-6   点击率:610   作者:   来源:金沙国际娱城送彩金
     为进一步完善政务公开制度,建设高效行政机制,提高办事效率和服务水平,为服务对象提供优质高效服务,特制定本服务承诺制度。
一、服务承诺内容。
  (一)实行办事公开。市农业农村局各科室、单位凡办理与群众利益密切相关的事项在不涉及党和国家机密的情况下,依照有关规定向社会和有关部门公开。各科室、单位主动公开办理的事项,以便于群众监督。
  (二)提高办事效率。凡属本局职能范围内的“审批类”工作事项,要做到热情接待、周到服务,对符合条件、手续和资料齐全的行政审批事项,严格按照有关规定和承诺时限办结,不得无故拖延。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象。
  (三)实行首问负责制。凡被来本局办事的群众询问的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人应热情接待来者。属首问责任人所在科室职责范围或首问责任人能够回答的事项,能当场答复的要当场答复,不能当场答复的要告知答复期限;对不属于首问责任人所在科室职责范围的,首问责任人负责向询问人指明有关科室的方位或电话号码。
二、服务承诺监督
    局办公室负责对各科室、单位实施服务承诺情况的监督检查并及时向局党组报告;各科室、单位要及时报告各科室、单位实施服务承诺制的情况。每年进行一次检查,通报结果,并作为局工作目标考核和个人年度考评的重要内容。服务对象发现责任单位或当事人违反服务承诺规定的,可以向有关部门及本局监督机构投诉(监察室电话:0376-6693808),也可以向局办公室投诉(电话0376-6693777         6653777),一周内予以调查答复。
三、服务承诺奖惩
    责任单位或责任人违反服务承诺规定,经调查核实,对相关责任人给予批评教育;情节严重的,调换工作岗位,并通报批评。对利用职权谋取私利,吃拿卡要的,一经发现,立即调离所在工作岗位,并视情节予以纪律处分。对在贯彻服务承诺制度中成绩突出的,给予表彰。
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